Questions fréquentes

Puis-je être remboursé.e si je ne suis pas satisfait.e par la prestation choisie
Si malgré toute l'attention que nous portons à la qualité de nos services, conformément aux conditions générales de ventes, il est possible de faire une demande de remboursement à notre service clientèle.
Conditions générales de vente
A qui les prestations sont-elles destinées ?
A toute personne, homme/femme, parents , accompagnateurs, aidants, professionnels de l'enfance. Cette personne souhaite s'interroger sur sa place auprès de l'enfant quel que soit son âge. Pour que l'accompagnement soit possible la personne doit être prête à mettre en place les actions nécessaires pour provoquer les changements qui lui permettront de réaliser ses objectifs.
La plateforme de paiement est-elle sécuriée
Notre site internet est sécurisé et la plateforme de paiement aussi. Nous le mettons régulièrement à jour pour vous offrir les garantis de sécurité maximum lors de vos transactions. Si vous avez eu néanmoins des difficultés ou des préjudices, merci de contacter le service financier en cliquant sur sur le bouton ci-dessous
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En cas de problème technique sur le site, qui dois-je contacter ?
Pour tout problème technique quand à l'utilisation du site internet merci d'envoyer un e-mail à l'adresse suivante : servicetechnique@julieherve.com ou de cliquer sur le bouton ci-dessous.
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